Wat is SMB Marketing? + De Meest Effectieve Strategieën

Wat is SMB Marketing?

“SMB” is marketing jargon voor “kleine en middelgrote bedrijven.” Typisch hebben deze bedrijven kleinere marketingafdelingen en budgetten en vertrouwen daarom op andere marketingtactieken in vergelijking met gigantische bedrijven zoals Dell of Nike.

SMB Marketing houdt meestal in dat een klein bedrijf de marketingbehoeften van een ander klein bedrijf afhandelt. SMB Marketing bedrijven vereenvoudigen dit proces en richten zich op de strategieën die resultaten laten zien voor kleine bedrijven.

Wat Maakt een Bedrijf Klein of Middelgroot?

In de V.S. wordt de classificatie van bedrijfsgrootte bepaald door het North American Industrial Classification System (NAICS). Bedrijfseigenaren kunnen de NAICS Code Chart raadplegen om te bepalen of zij vallen onder de definitie van klein of middelgroot bedrijf.

Over het algemeen zullen bedrijven met minder dan 1.500 werknemers en een omzet van minder dan $21 miljoen worden geclassificeerd als een klein of middelgroot bedrijf. Hoewel dit de overheidsdefinities zijn, wordt in de dagelijkse taal “klein bedrijf” meestal genomen om een bedrijf met minder dan 20 werknemers te betekenen.

In werkelijkheid worden kleine en middelgrote bedrijven ongeveer hetzelfde behandeld als het gaat om classificatiedoeleinden. Onderzoek suggereert dat bedrijfseigenaren en klanten positieve eigenschappen identificeren met de termen:

• Kleine Ondernemer
• Kleine Onderneming
• Lokale Onderneming

Onderzoeksbureau Gallup vroeg gewone mensen in de VS hoeveel vertrouwen ze hebben in verschillende instellingen en kleine bedrijven stonden zeer gunstig bovenaan de lijst:

Het acroniem “SMB” is grotendeels een afkorting voor marketingafdelingen en wordt niet direct begrepen door gewone mensen. Bij marketing naar SMB's is het het beste om simpelweg “klein bedrijf” te gebruiken wanneer mogelijk.

Hoe een Succesvolle SMB Marketingstrategie te Hebben

Niet elk optimalisatiehulpmiddel of marketingcampagne is geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven. Budgetten zijn doorgaans krap, en daarom is het benutten van digitale marketingtechnieken voor MKB's essentieel. We zullen de beste marketingstrategieën voor MKB's doornemen, samen met praktische tips voor elke strategie.

1. Benut SEO (Search Engine Optimization)

De meeste marketeers erkennen anekdotisch de kracht van SEO om bewustzijn, verkeer & conversie te verhogen. Onderzoek van Uberall uitgevoerd onder 1.000 mensen probeerde te begrijpen hoe zij zoekopdrachten in hun dagelijks leven gebruiken. Een van de bevindingen die absoluut het belang van SEO voor elk bedrijf bevestigt, was deze:

“In totaal was meer dan 90 procent [van de gebruikers] waarschijnlijk geneigd om op de eerste reeks resultaten te klikken.”

Dit betekent dat je positie en zichtbaarheid in zoekresultaten voor je zoekwoorden van vitaal belang zijn voor je succes online. Al je geschreven content – landingspagina's, artikelen en sociale berichten – moet geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines. SMB zoekmarketing is afhankelijk van Google die je content indexeert en deze rangschikt als relevant voor de zoekopdrachten van je potentiële klanten.

SEO-tactieken voor mkb-marketing:

• Voer trefwoordonderzoek uit: Gebruik een trefwoordtool om te begrijpen hoeveel mensen zoeken naar jouw relevante trefwoorden en hoe competitief ze zijn. Dit onderzoek zou jouw tekst en toekomstige inhoud moeten sturen.
• Integreer Trefwoorden Organisch: Het toevoegen van relevante trefwoorden aan de titel, heading tags, en door het hele artikel heen zal helpen om relevantie op te bouwen. Maar houd je trefwoordintegratie zo natuurlijk en leesbaar mogelijk.
• Optimaliseer Meta Beschrijvingen: Pas je meta beschrijvingen op elke pagina aan om je doelzoekwoorden op te nemen. Dit omvat alle blogartikelen en landingspagina's.
• Gebruik Long-Tail Zoekwoorden: Deze ultra-specifieke zoektermen leveren minder bezoekers op, maar leiden waarschijnlijker tot verkopen. Ongeveer 70% van de directe paginaweergaven komt van long-tail zoekwoorden.

Expert Tip: Gebruik een DIY SEO Tool

Ontworpen specifiek voor kleine bedrijven, een DIY SEO tool zoals deze van SEOptimer is compatibel met de meeste hostingplatforms, waaronder WordPress, Shopify en Wix.

Deze tool crawlt je website en identificeert snel SEO-problemen en verbeterpunten. Dit stelt je in staat om snel verbeteringen aan te brengen zonder al je kostbare tijd te investeren in het bijhouden van de laatste wijzigingen in de analyses van Google.

2. Instellen en Gebruik Google Mijn Bedrijf

Als je een klein of middelgroot bedrijf bent, moet je absoluut gebruik maken van Google My Business. Positieve Google-recensies zijn een onderdeel van de SMB-zoekmarketingstrategie die vaak over het hoofd wordt gezien. Het claimen van je Google My Business-account is de eerste stap om deze positieve recensies te cultiveren die uiteindelijk helpen om verkeer naar je bedrijf te leiden.

Dit koppelt ook uw bedrijfsprofiel aan Google Maps. Dit is essentieel voor de marketingstrategie van [MKB] aangezien veel kleine bedrijven zich richten op een lokaal publiek dat op zoek is naar goederen en diensten in de buurt. Mobiele gebruikers die op zoek zijn naar lokale bedrijven omzeilen vaak Google-zoekopdrachten en zoeken in plaats daarvan direct in Google Maps.

Claim uw Google Mijn Bedrijf (GMB) Profiel

Uw bedrijf claimen is zo eenvoudig als het zoeken ernaar en het indienen van een kort formulier op de Google My Business-site. U kunt vervolgens beginnen met het aanpassen van uw bedrijfsprofiel door het toevoegen van:

• Bedrijfsbeschrijving
• Openingstijden
• Diensten
• Speciale aanbiedingen
• Foto's
• Contactgegevens zoals Website, Telefoonnummer, E-mail, Adres, etc.

Klanten kunnen recensies achterlaten op je profiel en je moet proberen je meest loyale en tevreden klanten aan te moedigen om ook recensies achter te laten. Deze recensies dienen als een geweldige bron van organische betrokkenheid bij je bedrijf en helpen je bedrijf op te vallen in zoekresultaten en in Google Maps.

GMB-tactieken voor SMB-marketing:

• Nieuws, aanbiedingen en evenementen plaatsen: zoals Facebook ondersteunt GMB berichten, dus je moet nieuwe updates op je GMB-profiel plaatsen, aangezien deze prominent worden weergegeven aan bezoekers in zoekresultaten of in je Google Maps-vermelding.
• Beoordelingen stimuleren: bied je klanten iets in ruil voor het achterlaten van een Google-beoordeling voor je bedrijf.
• Optimaliseer je profiel: vul elk veld volledig in - wees zo compleet mogelijk.

Case Study: Lokale Locatieverhuur Zag Toename in Verkeer

Een kleine ondernemer besloot de resultaten van zijn GMB-profiel bij te houden. Binnen de eerste drie maanden zag hij bijna 400 nieuwe weergaven op zijn bedrijfspagina, waarvan sommige echte conversies zagen.

Voor een paar minuten tijd besteed aan het instellen van GMB, is het absoluut de tijdsinvestering waard.

3. Investeer in Contentmarketing

Hoewel blogs en webpagina's belangrijke onderdelen zijn van je SMB digitale marketingstrategie, omvat contentmarketing ook andere vormen van digitale inhoud zoals:

• Podcasts
• Video's
• Ebooks
• Webinars
• Templates
• Infographics
• White papers

Als je een solo marketeer bent of werkt met een klein team, kun je je niet op de hele lijst concentreren. Contentmarketing is arbeidsintensief en je kunt jezelf (of je team) heel snel te veel spreiden als je te veel hooi op je vork neemt.

Contenttactieken voor mkb-marketing:

• Statistieken: Houd altijd leads en verkopen bij die gegenereerd worden door elke contentmarketinginitiatief. Gebruik een goed analysetool om deze statistieken te meten voor alles wat je publiceert. Als je podcast tien abonnees heeft, geen verkeer naar je site stuurt en vijf uur kost om te produceren, is het tijd voor een verandering.
• Gezaghebbende Inhoud: MKB's moeten hard werken om op te vallen. Bepaal je niche met zoveel mogelijk specificiteit, en combineer het met zoektermen. Produceer inhoud rond je sterke punten en in het formaat dat je klanten prefereren – terwijl de meeste contentmarketing zich richt op artikelen, wint videocontent aan populariteit.
• Beelden opnemen: Onderzoek suggereert dat artikelen vergezeld van relevante beelden tot 94% meer verkeer genereren dan artikelen zonder. Het is steeds ongebruikelijker om online inhoud te consumeren zonder verbonden beelden. Infographics verhogen het verkeer en de retentie nog meer.

4. Stuur Regelmatige E-mails

Het opbouwen van een toegewijde e-maillijst is een van de beste investeringen in contentstrategie die een klein bedrijf kan doen. Volgens een onderzoek genereerde e-mailmarketing in 2020 een conversieratio van 15,11%, wat als vrij hoog wordt beschouwd.

Emailtactieken voor mkb-marketing:

• Onderwerpregel: De kwaliteit van je onderwerpregel heeft direct invloed op je open rate. De meeste e-mailmarketingplatforms bieden functionaliteit om meerdere onderwerpregels te testen. Dit stelt je in staat om A/B- of split-tests uit te voeren bij elke verzending. In dit eenvoudige voorbeeld hieronder kun je zien dat 2 verschillende variaties van de onderwerpregel zijn getest, wat resulteerde in zeer verschillende resultaten:

Als je een grote e-mailabonneebasis hebt, kun je onderwerpregels testen op de eerste 10 of 20% van de verzendingen. Stuur vervolgens de "winnende" onderwerpregel naar de rest van de basis. In ieder geval kun je geleidelijk meer leren over welke onderwerpregels het meest interessant zijn voor je abonnees naarmate je meer e-mails verstuurt.

• Voeg altijd Waarde toe: Marketeers houden van e-mail omdat het een gratis kanaal is, maar je moet hier geen misbruik van maken. Bij elke e-mail die je naar klanten stuurt, moet je jezelf altijd afvragen: "voeg ik waarde toe?". Spammy, zelfdienende e-mails worden genegeerd, of nog erger, gemarkeerd als spam of uitgeschreven.
• Call to Action (CTA): Bij elke e-mail die je verstuurt, bedenk wat je belangrijkste CTA is. Stuur je meer een nieuwsbrief met veel koppen om mensen te laten doorklikken? Stuur je een aanbieding? Zo ja, is er dan een duidelijke knop of link om te claimen? Denk na over je gewenste actie en zorg ervoor dat de tekst van je e-mail is geoptimaliseerd om de actie aan te moedigen.

5. Gebruik sociale mediakanalen

48% van de wereldbevolking gebruikt sociale media. Het doel is om de berichten van je kleine onderneming onder de aandacht van potentiële klanten te brengen. Om effectief te zijn, moet social media marketing voor kleine bedrijven:

• Nauwkeurig
• Responsief
• Boeiend

Het beheren van sociale media kost tijd. De beste tactiek voor de meeste kleine bedrijven is om je inspanningen te richten op een paar hoofdzenders – idealiter de kanalen waar je publiek actief is.

Social media tactieken voor SMB marketing:

• Gebruik een social media planner: Het creëren en uploaden van je social media berichten één keer per week kost veel minder tijd dan constant proberen te posten. Het stelt je ook in staat om te posten op strategische tijden wanneer je doelgroep het meest actief is. Facebook's Creator Studio biedt een gratis planningshulpmiddel voor Facebook en Instagram - ideaal voor kleine bedrijven.

• Voer publieksonderzoek uit: Monitor je bestaande analysetools – zoals Google Analytics of Facebook Insights – om de demografische samenstelling, interesses en pijnpunten van je klantenbestand te bepalen. Onderzoek naar concurrenten kan een nieuw bedrijf soortgelijke informatie geven. Gebruik deze informatie vervolgens om je te richten op de favoriete platforms en content van je publiek.
• Wees consistent: Je sociale kanalen moeten regelmatig berichten bevatten die verkopen benadrukken, themaberichten in lijn met relevante evenementen, en zelfs door klanten ingediende afbeeldingen van mensen die genieten van je producten/diensten. Sociale media zijn ontworpen om sociaal te zijn, dus laat je kanalen niet aanvoelen als een saaie, verouderde landingspagina.

Als een klein bedrijf moet je je marketingstrategie stroomlijnen wanneer mogelijk. Multi-channel marketing of zijn neef, connected marketing, kan een geweldige manier zijn om de inspanning en tijd te verminderen.

Deze tactieken zijn geweldig voor eenpersoons- of kleine teammarketeers, omdat ze zich richten op het uitvoeren van een campagne via meerdere kanalen. Als ze succesvol zijn, verenigen ze ook de ervaring voor de klant

Kleine ondernemers dragen veel petten: een recente studie toonde aan dat 66% van de kleine ondernemers drie of meer gebieden zoals marketing, financiën, IT of productontwikkeling beheerde. In een groot bedrijf zouden dit allemaal aparte afdelingen zijn met tientallen of zelfs honderden werknemers.

Plannen kan helpen de last te verlichten. Probeer een van deze tips als je persoonlijk verantwoordelijk bent voor je SMB-marketing:

• Gebruik een contentkalender
• Gebruik een contentmanagementsysteem
• Plan marketingcampagnes enkele maanden van tevoren
• Breek marketingtaken op in componenten zodat ze gedelegeerd kunnen worden
• Gebruik een social media planner

Andere soorten SMB-marketingstrategieën

De meeste marketingstrategieën voor kleine en middelgrote bedrijven komen neer op SEO, Content, Social en Google My Business, die we hierboven hebben behandeld.

Andere opties om te verkennen zijn:

• Betaalde zoekopdrachten: advertenties plaatsen op de zoekresultatenpagina van Google met Google Ads
• Influencer marketing: het vinden en samenwerken met influencers en/of makers om je doelgroep te bereiken
• Partnerschappen & samenwerkingen: samenwerken met andere complementaire bedrijven om producten/diensten te cross-promoten
• Lokale evenementen: het organiseren van lokale evenementen, netwerknachten en meetups die relevant zijn voor jouw branche

Welke strategieën je ook kiest om je op te concentreren, aandacht besteden aan je marketingtactieken voor kleine bedrijven is de slimme manier om zoekverkeer te verhogen, de verkoop te stimuleren en uiteindelijk je bedrijf te laten groeien. Welke tactieken gebruik je graag? Laat het ons weten op Twitter @seoptimer!